这样经营干洗店，生意想不好都难

　　干洗店的每个顾客都是很重要的人，如果你只顾及了VIP顾客的感觉，对零散顾客提的要求置之不理，就大错而特错了。当任何顾客有提要求时，都要在力所能及的范围内给予帮助。

　　经营干洗店守时非常重要，在约定时间内为顾客做好服务。所以，在约定时间内，一定要先把主要的问题解决掉，以免犯本末倒置的错误，这也是干洗店技术人员容易犯的错误。

　　世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对应该这样做”；你可以保持沉默，如果必须要说的话，你可以说:"一般没有问题的，"可以做”，“有问题的话，我们会及时给您提供服务”，之类的话。

　　一滴水可以折射出一个太阳，工作人员的一言一行都代表干洗店的形象，千万不可太随便，一句话一个动作都可能丢掉一个顾客，干洗店的服务人员应该养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意的。

　　千万不要意图通过贬低同行来抬高自己，往往会事与愿违，贬低同行让消费者觉得你底气不足，不妨大度一点，也给别人一点肯定，有助于为自己的干洗店品牌树立良好形象。

　　努力做好洗衣服务，这是一个不是技巧的技巧，既然是服务行业，那做什么都没有优质服务更有说服力。