3.15特辑：解决洗染纠纷不再难上加难！

　　随着社会的发展进步，越来越多新型面料/服装成为大众的首选，这其中也有一些假冒伪劣的产品涌现市场，作为消费者很难辨别。另外，消费者对于洗衣店洗涤服装有许多误区，例如，”衣服送洗衣店不管什么污渍都可以去除”，“送到洗衣店来洗的衣物，洗后应同刚买来时一样新“等一系列的误区。

　　对于服装制造商，服装面料以次充好，标识不符合规定等问题时有发生。

　　对于洗衣店，由于洗衣店自身管理、员工素质水平不高的问题导致各种事故发生而出现的纠纷，例如，洗涤不当/新型面料特殊性不了解/装饰物辨识不清/沟通不当/服务质量等问题引发的洗染服务纠纷发生，成为困扰洗染企业和消费者的难题。各地方洗染协会也出具了《洗染服务消费纠纷解决办法》来帮助大家解决类似问题。

　　据有关数据统计，洗衣纠纷来自消费者认识误区的约占投诉的20%，来自服装、面料加工方面的纠纷约占20%，来自洗衣店管理不当产生的纠纷约占60%。针对上述三方面洗衣纠纷的刨析，可采取下面几种措施减少纠纷的发生： 

　　一、 洗衣店不定期为消费者科普洗衣知识。

　　二、 面对新型产品/新型面料作为洗衣店员工应积极学习，紧跟行业发展。

　　三、 加强洗衣店管理/加强员工培训，抓管理，练内功。

　　4月12日，北京日光精细培训学校第五十六期洗涤技术培训班即将开班，任教老师都是行业内从事相关专业多年的高级技师、高级工程师、学者和专家教授，有着渊博的理论知识和丰富的实践经验。欢迎大家踊跃报名。

　　嘉思特（北京）检测有限公司拥有卫生检测，公纺检测，客衣检测，洗涤用品，环境监测，干洗检测，消毒评价和日化检测，八大检测业务类别，可以广泛服务于洗染行业的各个领域，填补了国内洗染行业多年来没有专业技术检测机构的空白。